Ce n'est un secret pour personne: pour se faire une vraie place sur un marché donné, votre entreprise doit se démarquer de ses concurrents. Parmi les domaines dans lesquels vous pouvez faire la différence, il y a le service client. C'est par ce dernier que le client communique avec votre marque pour faire part de ses questionnements, de ses ressentis ou de ses problèmes. Les personnes affectées à ce service…

Vous avez une feuille de calcul Google Sheets remplie de données, et vous vous demandez comment tirer le meilleur parti de ces informations ? Eh bien, la bonne nouvelle est que vous pouvez créer une application à partir de Google Sheets pour optimiser l'utilisation de vos données et les rendre plus accessibles à votre équipe ou à vos clients.Dans cet article, nous explorerons une méthode innovante pour créer une application…

Google Docs permettait jusque là d'insérer d'autres Docs ou des tableaux Google Sheets ou encore des présentations Google Slides. Depuis novembre 2023, il est désormais possible d'intégrer une vue d'une application AppSheet. Les utilisateurs ayant accès à l'application peuvent alors voir les vues de l'application sans quitter Google Docs. Dans cet article, nous allons voir comment utiliser cette fonctionnalité appelée "Smart Chips" ou "Puces Intelligentes". C'est quoi une puce intelligente…